Mục lục
- Mở đầu · Tài liệu này để làm gì
- 1 · Nguyên tắc gốc
- 2 · Nói với ai — bốn nhóm và thứ tự tiếp cận
- 3 · Hai làn truyền thông và một đường đối tác
- 4 · Làn 1 — Từ ly trà thật đến nơi kết nối gia đình
- 5 · Làn 2 — Kênh cá nhân tiếng Việt
- 6 · Bảng kiểm tám câu trước khi đăng (cả hai làn)
- 7 · Nhịp truyền thông theo bốn bước Giai đoạn 1 · T0 – T18
- 8 · Ai làm gì
- 9 · Còn để mở
Phiên bản 2.2.2 · Phạm vi: Giai đoạn 1 · T0 – T18 · Chủ trì: Người đại diện thương hiệu / CMO (K1) · 29.09.2026 Nối từ Ý tưởng kinh doanh EverWell v2.2.2 · Đọc cùng Sổ tay Brand Voice v2.2.2 Đối tượng đọc: ban điều hành · ban cố vấn · người mới tham gia khối truyền thông · nhà đầu tư xem cùng
Một thương hiệu, hai làn, một bàn chung — đi cùng nhịp phát triển của quán, không đi trước, không đi sau.
Mở đầu · Tài liệu này để làm gì
EverWell là thương hiệu trà thảo mộc và bữa ăn lành cho cả nhà — ông bà và con cháu cùng một bàn, cùng trao đi một điều tốt — đặt tại Incheon, Hàn Quốc. Giai đoạn 1 kéo dài 18 tháng: bắt đầu bằng một bộ đồ uống (trà sữa thảo mộc ngọt một nửa và trà dưỡng sinh), mở quán đồ uống nhỏ đầu tiên gần Đại học Inha cuối T3, mở thêm bữa ăn lành theo mùa từ T6, rồi chuẩn bị quán full-set cho Giai đoạn 2.
Tài liệu này nói rõ ba điều:
- Nói với ai, theo thứ tự nào — gia đình Hàn là neo của mọi quyết định; người ăn healthy quanh Inha là động cơ tăng trưởng và là cửa vào quán 1; người theo đạo và thực hành điều tốt đẹp là người giữ chuẩn mực; người Việt tại Hàn là nguồn đội ngũ. Thứ tự này không đảo.
- Nói bằng hai làn nào — kênh thương hiệu EverWell và kênh cá nhân tiếng Việt của người sáng lập; hai làn không bao giờ trộn. Bên cạnh hai làn có một đường đối tác đi qua chùa và nhà thờ, không phải làn thứ ba.
- Nói theo nhịp nào — bốn bước, mỗi bước một trọng tâm, một bộ chỉ số, một điều kiện để sang bước kế.
Con số ngân sách và mốc thời gian chốt nằm trong Kế hoạch kinh doanh Giai đoạn 1 v2.2.2 (Khối 1: 19,0 tr₩ cả GĐ1); tài liệu này chỉ định hướng và nhịp làm. Lời hứa, từ ngữ, giọng lấy theo Brand Voice v2.2.2.
1 · Nguyên tắc gốc
| Nguyên tắc | Nghĩa là |
|---|---|
| Sản phẩm đi trước, truyền thông đi cùng | Đội truyền thông ngồi cùng đội R&D từ ngày đầu; concept sinh ra từ ly trà thật và bát cơm thật, không từ bàn giấy |
| Gia đình Hàn là neo | Mọi bài, mọi tên món, mọi ưu đãi đều phải để một người con 30–45 tuổi đang lo cho cha mẹ đọc được và thấy hợp — kể cả bài viết cho người trẻ |
| Quy tắc một bàn chung | Viết cho Nhóm 1 và Nhóm 2, nhưng không để Nhóm 4 thấy lạc lõng: thành phần ghi đủ để mỗi người tự chọn; giá trị nói bằng việc làm chung — trao đi, thiên nhiên, gia đình — không bao giờ bằng tên một tôn giáo |
| Bốn nguồn sáng nói bằng việc làm | Trên Làn 1 chỉ Kết nối và Tái tạo được gọi thành lời; Minh triết và Bác ái thể hiện qua ly trao đi, người trồng được trả đủ, một chỗ ngồi yên. Trên Làn 2 cả bốn được kể bằng chuyện thật |
| Bước nào đo bằng thước ấy | Bước bán hàng đo bằng nguồn thu và khách quay lại; bước thương hiệu đo bằng khách nhắc được câu chuyện; bước cộng đồng đo bằng người tìm đến và ly trao đi |
| Hai làn, hai giọng | Thương hiệu nói giọng Brand Voice, không gương mặt cá nhân; người sáng lập nói giọng "người chị đi trước" ở kênh riêng — không đổi vai |
| Nói thật, trong thang lời hứa | Chỉ hứa những điều trong thang lời hứa của Brand Voice: ngọt một nửa, thảo mộc có tên có vùng, thành phần ghi đủ, ly trao đi có bảng, điểm thành cây có báo cáo. Không bao giờ hứa chữa bệnh, giảm cân, thải độc, "chay", "bình an trong tâm" |
2 · Nói với ai — bốn nhóm và thứ tự tiếp cận
Tỷ lệ là ước lượng để định hướng; kiểm lại bằng số khách thật sau ba tháng mở quán 1 (đọc ở họp T7).
| Vai trò | Nhóm | Họ là ai | Họ cần gì | EverWell đưa gì | Đến bằng đường nào |
|---|---|---|---|---|---|
| Neo | 1 · Gia đình Hàn quan tâm sống lành (~55%) | Người con 30–45 tuổi sống gần cha mẹ; con nhỏ hay đòi trà sữa; đọc nhãn thành phần | Ly ngon mà lành · chăm cha mẹ không dựa vào thuốc · quà biếu có nghĩa | Trà sữa ngọt một nửa · trà dưỡng sinh cho ba mẹ · set hai ly cùng bàn · gói quà tuần/tháng kèm thiệp trắng | Làn 1 |
| Động cơ tăng trưởng · cửa vào quán 1 | 2 · Người ăn healthy, hướng vegetarian (~25%) | Học sinh, sinh viên, người đi làm 20–32 tuổi quanh Inha; ăn trưa ngoài mỗi ngày; quan tâm rác | Ăn nhiều rau mà no, ngon, tiện · có màu văn hoá · góp một chút cho thiên nhiên | Trà sữa thảo mộc — lựa chọn thông minh · bowl theo mùa (ba miền Việt + Đài–Trung) có trứng/sữa/tỏi ghi rõ · combo trưa đặt trước · gói tuần 5 bữa · bao bì xanh · menu EN/KO/VI | Làn 1 |
| Giữ chuẩn mực · cầu nối | 4 · Người theo đạo và thực hành điều tốt đẹp (~12%) | Phật tử, tín hữu, hoặc không theo đạo nào nhưng sống theo minh triết · bác ái · kết nối · tái tạo | Một nơi để làm điều tốt, không phải nơi nói về điều tốt · sự lặng lẽ | Ly trao đi có bảng công khai · giờ tĩnh lặng hằng tháng (quán full-set) · ngày thiện nguyện xanh · thẻ Bốn nguồn sáng — điểm thành ly trao đi và cây, không thành giảm giá cho mình | Người Hàn: qua đối tác (chùa, nhà thờ) · Người Việt: Làn 2 |
| Nguồn đội ngũ · cộng tác viên | 3 · Người Việt tại Hàn (~8%) | Du học sinh, cô dâu Việt, người lao động, người làm ăn | Vị quê nhà đúng vùng · chỗ nói thật · thêm thu nhập | Món theo vùng · gặp mặt hằng tháng · cơ hội cộng tác viên nói đàng hoàng | Làn 2 |
Về "người trẻ quanh Inha". Bước 1–2 mở thị trường bằng người trẻ — đó là Nhóm 2 và con cháu của Nhóm 1. Họ là cửa vào quán 1, không phải neo. Mỗi bài viết cho họ vẫn phải để cha mẹ họ đọc được: không "healthy" như trào lưu, không "vegan", không gợi ý ai cần thay đổi cơ thể mình.
Về Nhóm 3 trên Làn 1. Người Việt xuất hiện như người làm cùng và như nguồn gốc nguyên liệu — không như một "tệp khách".
3 · Hai làn truyền thông và một đường đối tác
| Làn 1 · Kênh thương hiệu EverWell | Làn 2 · Kênh cá nhân tiếng Việt | |
|---|---|---|
| Nói với ai | Nhóm 1 và Nhóm 2. Bước 1–2: người trẻ quanh Inha (cửa vào) · Bước 3–4: gia đình Hàn (neo) | Nhóm 3 và người Việt trong Nhóm 4 |
| Để làm gì | Bán hàng và gây dựng thương hiệu: từ trà sữa thảo mộc — lựa chọn thông minh đến EverWell — nơi kết nối gia đình | Nuôi người đồng hành, đội ngũ, cộng tác viên và niềm tin nhà đầu tư. Không để kéo khách về quán |
| Thông điệp | Nuôi dưỡng sức khoẻ — Chia sẻ hạnh phúc (건강을 키우고 행복을 나누다) | Kể điều mình đã đi qua; không khuyên ai điều gì |
| Giọng | Brand Voice — không xưng "mình", không gương mặt cá nhân, không nội dung tu tập, không tên tôn giáo | "Người chị đi trước" — tên thật, giọng thật |
| Kênh | Instagram · Naver blog & Naver Place · video ngắn · quảng cáo hiệu quả (Bước 2) · KakaoTalk chăm sóc (mở T4–T6: đặt trước, tích điểm thẻ; gói định kỳ từ T13) · bảng ly trao đi tại quán | Facebook tên thật · TikTok · YouTube · Zoom kín |
| Ngôn ngữ | Tiếng Hàn là chính · tiếng Anh cho sinh viên quốc tế · menu có tiếng Việt | Tiếng Việt |
| Bắt đầu | T0 đồng hành R&D · mở kênh T2 | T12 (Bước 4) |
| Đo bằng | Bước 2: nguồn thu ngày, chi phí/khách mới, tỷ lệ quay lại · Bước 3–4: khách nhắc được câu chuyện, tỷ lệ quay lại, set quà, ly trao đi mỗi tháng | Tin nhắn riêng · người vào Zoom rồi quay lại · người ngỏ ý cùng làm. Không phải lượt xem |
Đường đối tác — cho người Hàn trong Nhóm 4
Không phải làn thứ ba. EverWell không có kênh nào nói với người theo đạo ở Hàn; họ đến qua chùa và nhà thờ trong khu Incheon cùng làm việc thật với quán:
| Mốc | Việc | Cách nói |
|---|---|---|
| T4–T10 | Ly trao đi có nơi nhận: từ T6, cuối tháng phần còn lại gửi tới một đối tác có người cần trong khu | Trên kênh EverWell chỉ ghi số ly đã gửi · đã nhận. Không nêu tên nơi nhận |
| T12–T18 | Ngày thiện nguyện xanh đầu tiên cùng đối tác (T14–T16) | Trên kênh EverWell: "Thứ Bảy tuần sau quán đi nhặt rác bờ biển." Tên đối tác chỉ xuất hiện trong ấn phẩm của chính đối tác |
Mở lời với đối tác bắt đầu bằng chào hỏi và lắng nghe; chỉ đề nghị việc cụ thể khi đã có việc thật. Việc chạm tới đối tác chùa, nhà thờ là việc chạm giá trị gốc — hội đồng 3/3 sau khi nghe cố vấn giá trị hướng thiện (Kế hoạch Khối 3 §3). Ai mở lời đầu tiên và khi nào — xem mục 9.
Bốn điều không bao giờ trộn hai làn
- Không đăng lại nguyên si nội dung làn này sang làn kia.
- Không đo hai làn bằng cùng một thước — Làn 1 đo bằng khách quay lại, set quà, ly trao đi mỗi tháng; Làn 2 đo bằng tin nhắn và người tìm đến.
- Không đưa nội dung tu tập, tên tôn giáo, tên chùa, tên nhà thờ lên Làn 1 — dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả hashtag và ảnh.
- Trên Làn 2, quán xuất hiện như một nơi có thật — không như một lời mời mua.
4 · Làn 1 — Từ ly trà thật đến nơi kết nối gia đình
Làn 1 mang hai concept nối tiếp nhau. Concept thứ nhất mở thị trường; concept thứ hai mở rộng thương hiệu. Không làm cả hai cùng lúc.
4.1 · Concept thứ nhất — Trà sữa thảo mộc, lựa chọn thông minh của người trẻ
Đội truyền thông ngồi cùng đội R&D từ T0 để tạo concept phân biệt và nâng tầm trà sữa thảo mộc so với trà sữa thường — vẫn là ly trà sữa bạn thích, nhưng ngọt một nửa, thảo mộc thật, và mỗi ly góp một chút cho thiên nhiên.
| Trà sữa thường | Trà sữa thảo mộc EverWell | |
|---|---|---|
| Ngọt | Đường và siro | Ngọt một nửa; vị ngọt từ thảo mộc và nguyên liệu tự nhiên |
| Cốt trà | Trà công nghiệp, topping tổng hợp | Thảo mộc Đài Loan + kỹ nghệ trà sữa Trung Hoa + nguyên liệu tự nhiên Việt Nam – Thái Lan – Đông Nam Á |
| Sau khi uống | Ngon lúc uống, mệt sau đó | Ngon lúc uống, nhẹ người sau đó |
| Với thiên nhiên | Nhựa, hương liệu, chuỗi cung ứng ẩn | Nguyên liệu có tên, có vùng trồng, người trồng được trả đủ; mang cốc riêng bớt 500₩; điểm thành cây |
Một câu: Vẫn là ly trà sữa bạn thích — ngọt một nửa, thảo mộc thật. Đối tượng: học sinh, sinh viên, người đi làm quanh Đại học Inha (Nhóm 2 và con cháu Nhóm 1).
Cách kể: - Vị và cảm giác đi trước công dụng — mở đầu bằng "ngon", "ấm", "nhẹ"; không bao giờ mở đầu bằng "tốt cho". - Tên món theo cảm giác, không theo tên vị thuốc; không mô tả cảm xúc trong tên. - So sánh trực diện nhưng không nói xấu ai — so với "trà sữa thường", không so với thương hiệu cụ thể. - Nguyên liệu có tên, có vùng, có người trồng — đây là bằng chứng, không phải trang trí. "Sen Đồng Tháp, hái tháng Sáu" mạnh hơn "nguyên liệu thượng hạng". - Không "trà sữa healthy", không "không đường".
4.2 · Concept thứ hai — EverWell, nơi kết nối gia đình
Khi nhận diện EverWell – Trà sữa thảo mộc đã ổn và nguồn thu quán 1 ổn định (T10), truyền thông rẽ hướng sang thương hiệu đồ uống và bữa ăn lành cho cả nhà:
- Ông bà, cha mẹ — trà dưỡng sinh: "trà buổi sáng cho ba mẹ, uống hằng ngày, không phải thuốc". Kể văn hoá và nguồn gốc — ở Đài Loan và Việt Nam người ta hay uống loại này buổi sáng cho ấm người — không kể công dụng.
- Con cháu — trà sữa thảo mộc ngọt một nửa.
- Cả nhà — bữa lành theo mùa: bowl, combo trưa, gói tuần; thành phần ghi đủ.
- Cùng nhau — ly trao đi: mua một ly, gửi thêm một ly cho người đang cần; bảng ở góc quán.
Lời hứa: ông bà và con cháu cùng một bàn — cùng trao đi một điều tốt.
Hình ảnh gia đình phương Đông thời mới mà thương hiệu đứng cùng: - Ông bà, cha mẹ vẫn được con cháu kính trọng. - Người lớn truyền lại bài học nhỏ cho người trẻ tiếp nối; quán chỉ dọn chỗ để câu chuyện được kể. - Nếp sống chung một mái nhà — sẻ chia, gần gũi — được giữ lại. - Yêu thương thể hiện nhẹ nhàng: hai ly cạnh nhau, một tấm thiệp trắng con tự viết.
Concept này đồng thời là câu chuyện chuẩn bị cho quán full-set (Giai đoạn 2): ba nhóm sản phẩm, set đăng ký tuần/tháng, không gian gia đình, giờ tĩnh lặng hằng tháng, showroom trải nghiệm.
4.3 · Năm dòng nội dung Làn 1 theo bước
Mọi bài đều thuộc một trong năm dòng của Brand Voice. Không thuộc dòng nào thì chưa nên đăng.
| Dòng | Bước | Kể về | Hình thức |
|---|---|---|---|
| 1 · Ly trà thật | 1–2 | Ngọt một nửa, thảo mộc có tên; thường vs. thảo mộc; cảm giác sau khi uống | Video ngắn · infographic · Instagram |
| 2 · Nguyên liệu thành thật | 1–4 | Cánh đồng, người trồng, mùa vụ, đường đi của một nguyên liệu; QR về vùng đất | Bài Naver · nhãn tại quán · video ngắn |
| Nội dung bán hàng (trong dòng 1 và 4) | 2 | Khai trương, cử chỉ miễn phí, bớt 500₩ cốc riêng, combo trưa (T6), gói tuần, review khách | Quảng cáo · Naver Place · Instagram |
| 4 · Bữa lành theo mùa | 2–4 | Bowl mùa này rau gì; "có trứng · có sữa · có tỏi" ghi thẳng; món ba miền như màu văn hoá; combo trưa đặt trước | Instagram · Naver Place · menu |
| 5 · Trao đi và tái tạo | 2–4 | Bảng ly trao đi hai con số; cốc đã tiết kiệm; điểm thành cây; ngày xanh. Kể bằng số thật, số tròn, có ngày | Bảng tại quán · Instagram · báo cáo quý |
| 3 · Một bàn hai thế hệ | 3–4 | Ông bà một ly, cháu một ly; chuyện kể lại; set quà biếu kèm thiệp trắng | Ảnh · video ngắn · KakaoTalk |
| Quán full-set đang thành hình (trong dòng 3) | 3–4 | Hành trình dựng quán 2: sản phẩm trọn bộ, set đăng ký, không gian gia đình, giờ tĩnh lặng | Naver blog · Instagram |
4.4 · Bài học từ trà sữa dưỡng sinh Á Đông
Các thương hiệu đi trước — AMACHA (Singapore), 荷田水铺, 椿风 (Trung Quốc), các dòng trà 漢方 đóng gói Đài Loan — để lại năm bài học EverWell áp dụng:
- Vị và cảm xúc đi trước công dụng — không mở đầu bằng "chữa".
- Tên món theo cảm giác, không theo tên vị thuốc.
- Ít đường, không "trị liệu" — nói dưỡng thân (养身), không hứa chữa bệnh (养生).
- Một câu chuyện sáng lập + một mô-típ văn hoá — giữ một, không nhồi nhiều.
- Theo dõi tỷ lệ khách quay lại, không theo bài đăng viral — quán "check-in" đóng cửa nhanh, quán có khách quay lại thì sống.
4.5 · Thang lời hứa (cả hai làn)
Được phép hứa: ngọt một nửa · thảo mộc có tên, có vùng · làm tươi trong ngày · thành phần ghi đủ trên menu · có trứng/sữa/tỏi ghi rõ · một chỗ ngồi yên · ly trao đi được trao thật, có bảng · điểm thành cây, có báo cáo quý · giá không đổi theo mùa.
Không bao giờ hứa: chữa bệnh · hạ đường huyết · đen tóc · giảm cân · thải độc · trẻ hoá · an tâm · chữa lành · "chay" khi có trứng/sữa · "bình an trong tâm".
Mọi câu chạm tới sức khoẻ phải qua cố vấn Đông y duyệt — vừa là chuẩn quán, vừa là luật Hàn Quốc. Không bao giờ nhắc tên tôn giáo, kể cả khi khách nhắc trước.
5 · Làn 2 — Kênh cá nhân tiếng Việt
Làn 2 là kênh riêng của người sáng lập, nói tiếng Việt, mở từ T12 — khi quán 1 đã có nhận diện và nguồn thu ổn định. Mục đích là nuôi người đồng hành, đội ngũ, cộng tác viên và niềm tin nhà đầu tư trong cộng đồng người Việt tại Hàn; cộng đồng cô dâu Việt còn là cầu nối tới gia tộc Hàn của họ — chính là Nhóm 1 mà Làn 1 hướng tới.
5.1 · Giọng "người chị đi trước"
- Kể, không khuyên. Kể điều mình đã đi qua, đã nghĩ, đã sai.
- Xưng "mình", gọi "bạn" — hoặc "chị" khi người xem trẻ hơn rõ. Không xưng "chúng tôi", không nói thay thương hiệu.
- Thừa nhận trước, mở ra sau. Ở xa là mệt, sống giữa hai nếp nhà là khó — nói đúng, không phóng đại, không thương hại.
- Ấm hơn Làn 1, nhưng vẫn Yên. Không đếm ngược, không kêu gọi, không "các bạn ơi".
- Quán là một nơi có thật trong đời mình — không giá, không combo, không link đặt hàng.
5.2 · Năm dòng nội dung
| Dòng | Điều họ đang mang | Hình thức |
|---|---|---|
| Du học sinh | Vừa học vừa làm, chưa biết ra trường đi đâu | Video ngắn · bài viết |
| Cô dâu Việt | Sống giữa hai nếp nhà, ít chỗ nói thật lòng | Video ngắn · bài viết · Zoom mở |
| Người lao động xa nhà | Có thu nhập nhưng ít chỗ nương tựa | Video ngắn · bài viết |
| Phát triển bản thân & làm ăn tại Hàn | Muốn đi xa hơn công việc hiện tại; cơ hội cộng tác viên nói đàng hoàng: việc gì, được gì, không hứa hơn | Video dài · Zoom mở |
| Người chuyên tu | Muốn có bạn đồng hành giữa đời sống bận | Chỉ Zoom kín và gặp mặt — không bao giờ video ngắn, không bao giờ bài công khai |
5.3 · Công thức một video ngắn: Nỗi → Chuyển → Lời lành
- Nỗi — gọi đúng tên một khó khăn có thật. Người xem phải thấy "đúng cái mình đang chịu".
- Chuyển — mở một góc nhìn khác, không phải lời khuyên; kể mình đã từng nghĩ thế nào.
- Lời lành — để lại một ý nghĩ tử tế. Không kêu gọi hành động, không dẫn về quán, không đếm ngược.
Chạm câu hỏi khó, không tạo tranh cãi. Chủ đề gai góc đặt thành câu hỏi mở; bàn luận để trong bình luận, người viết chỉ giữ không khí ôn hoà.
5.4 · Bốn nguồn sáng trên Làn 2
Cùng bốn giá trị minh triết · bác ái · kết nối · tái tạo, nhưng được kể sớm hơn và sâu hơn — vì người xem là người Việt, hiểu văn hoá, và nhiều người đang đi tìm chính điều đó. Vẫn giữ hai giới hạn:
- Không gọi tên tôn giáo trên video ngắn và bài công khai. Nói "sống chậm", "biết đủ", "trao đi", "giữ đất" — ai theo gì tự nhận ra. Người theo nhiều đạo khác nhau đều thấy mình trong đó; đó là cách đi của EverWell.
- Nội dung tu tập chỉ ở Zoom kín và gặp mặt. Ở đó được nói thẳng, được dùng từ ngữ của mỗi truyền thống — nhưng không ghi hình, không đăng lại.
5.5 · Ranh giới của Làn 2
- Quán là nơi gặp gỡ, không phải nơi giảng đạo. Người có duyên sẽ tự hỏi — khi họ hỏi mới nói.
- Kết nối chùa Việt – chùa Hàn, nhà thờ Việt – nhà thờ Hàn bắt đầu bằng chào hỏi và lắng nghe; chỉ đề nghị việc cụ thể (ngày xanh, ly trao đi) khi đã có việc thật.
- Gặp mặt hằng tháng có thật: bữa cơm miền, ai nhớ nhà thì ghé.
- Đo bằng tin nhắn riêng, người vào Zoom rồi quay lại, người ngỏ ý cùng làm — không đo bằng lượt xem.
6 · Bảng kiểm tám câu trước khi đăng (cả hai làn)
Còn một câu chưa trả lời được thì chưa đăng.
- Câu này có thật không? Bị hỏi lại có bằng chứng không?
- Có hứa điều gì ngoài thang lời hứa không? Có chữ "chay" ở món có trứng/sữa không?
- Có câu mệnh lệnh, dấu chấm than, lời thúc giục nào không? (Bước 2 được phép mời mua rõ — nhưng vẫn không thúc, không đếm ngược.)
- Có từ nào nằm trong cột "tránh dùng" của từ điển Brand Voice không?
- Có tên tôn giáo, tên chùa, tên nhà thờ, biểu tượng tôn giáo nào không — kể cả trong hashtag và ảnh?
- Nếu Nhóm 4 đọc, họ có thấy điều tốt đang bị đem ra bán không?
- Nếu Nhóm 1 đọc (Làn 1) hay người xa nhà đọc (Làn 2), họ có thấy mình đang bị rủ vào một nhóm — hay bị dẫn về quán — không?
- Đọc to lên — nghe có yên và có ấm không?
7 · Nhịp truyền thông theo bốn bước Giai đoạn 1 · T0 – T18
Truyền thông đi theo nhịp phát triển của quán (mốc chuẩn: Kế hoạch kinh doanh GĐ1 §1–§3). Mỗi bước có trọng tâm riêng, chỉ số riêng và điều kiện để sang bước kế; chưa đủ điều kiện thì chưa chuyển.
Bước 1 · Lan toả sống lành — T0–T3
Trọng tâm: concept trà sữa thảo mộc — lựa chọn thông minh của người trẻ
| Việc chính Làn 1 | Làn 2 · Đối tác |
|---|---|
| Ngồi cùng K2 từ ngày đầu: đặt tên món theo cảm giác, viết câu chuyện nguyên liệu · Dựng concept "thường vs. thảo mộc" · Dựng nhận diện trên bộ đồ uống; vẽ lại logo 에버웰 và nộp nhãn hiệu 특허청 trong T1 · Viết loạt bài nền "nguyên liệu thành thật" · Thử vị với sinh viên Inha, ghi phản hồi · Mở kênh Instagram, Naver tại T2 với kho bài nền đã sẵn · Chuẩn bị khai trương (T2–T3): bảng ly trao đi, thiết kế cốc dùng lại, in 200 thẻ Bốn nguồn sáng giấy, menu EN/KO/VI, "ly đầu tiên tặng người đi cùng" | Chưa mở |
Đo bằng: số concept được duyệt · phản hồi thử vị · ≥1.000 theo dõi Làn 1 trước ngày mở quán. Sang Bước 2 khi: bộ đồ uống chốt, concept chốt, kênh đã chạy ít nhất một tháng, quán khai trương cuối T3.
Bước 2 · Mở quán, bán hàng và bắt đầu cộng đồng — T4–T10
Trọng tâm: đưa người trẻ quanh Inha vào quán và quay lại; mở bữa lành và ly trao đi
| Việc chính Làn 1 | Làn 2 · Đối tác |
|---|---|
| Nội dung khai trương: cử chỉ miễn phí, không đếm ngược · Bảng ly trao đi công khai hai con số từ ngày khai trương · Thẻ Bốn nguồn sáng phát tại quầy · Quảng cáo hiệu quả: Instagram, Naver, quảng cáo địa phương quanh trường · Mang cốc riêng bớt 500₩ · Naver Place và review khách · Bài tiếng Anh cho sinh viên quốc tế · Mở KakaoTalk chăm sóc T4–T6: đặt trước, tích điểm thẻ số hoá, nhắc mùa · Mở bữa lành theo mùa T6 (≤8 món, combo trưa đặt trước, gói tuần 5 bữa; menu EN/KO/VI, dấu trứng/sữa/tỏi) · Phiếu 2 câu ở quầy đọc lại 4 nhóm (T4–T6) · Nội dung mùa hè T7–T9 · Theo dõi tỷ lệ khách quay lại hằng tuần · Mời người dựng video theo bài (từ T7) · Chuẩn bị concept 2 (T8–T10) | Làn 2 chưa mở · Đối tác: chào hỏi chùa, nhà thờ trong khu; chốt nơi nhận ly trao đi cuối tháng từ T6 |
Đo bằng: nguồn thu ngày · chi phí trên mỗi khách mới · tỷ lệ khách quay lại (≥30% ở T10) · số combo trưa và gói tuần · ly trao đi mỗi tháng (≥30) · tiến độ thu hồi vốn quán 1. Sang Bước 3 khi: nhận diện EverWell – Trà sữa thảo mộc đã ổn, nguồn thu ổn định (≥80 ly/ngày ở T10), quán 1 có đường thu hồi vốn rõ.
Bước 3 · Rẽ hướng gia đình, chuẩn bị quán full-set — T10–T12
Trọng tâm: EverWell — nơi kết nối gia đình
| Việc chính Làn 1 | Làn 2 · Đối tác |
|---|---|
| Dòng "một bàn hai thế hệ" và "chuyện kể lại" · Giới thiệu trà dưỡng sinh cho ba mẹ — không công dụng · Set hai ly, câu chuyện set "Một mái nhà" và sản phẩm đóng gói sắp ra · Hành trình dựng quán full-set: sản phẩm trọn bộ, không gian gia đình, giờ tĩnh lặng, showroom · Mở danh sách chờ quán full-set · Báo cáo Tái tạo quý đầu (T12) · Hồ sơ thương hiệu cho nhà đầu tư Giai đoạn 2 | Làn 2 chuẩn bị: chốt tên kênh, người quay/dựng, kho bài nền · Đối tác: lắng nghe, tìm việc thật cho ngày xanh |
Đo bằng: khách gia đình (≥20% nhóm hai thế hệ cùng bàn) · khách nhắc được câu chuyện · set quà mỗi tháng · số người trong danh sách chờ. Sang Bước 4 khi: quán 1 lãi ổn định; kế hoạch quán full-set và nguồn vốn Giai đoạn 2 có hình hài.
Bước 4 · Đăng ký, quà biếu, ngày xanh, mở Làn 2 — T12–T18
Trọng tâm: giữ nhịp quán 1 · tạo chờ đợi cho quán full-set · bắt đầu cộng đồng người Việt
| Việc chính Làn 1 | Làn 2 · Đối tác |
|---|---|
| Gói định kỳ qua KakaoTalk (T13): đăng ký tuần/tháng, gói quà tuần/tháng, set "Một mái nhà", lời nhắc, thư mời (kênh Kakao đã mở từ T4) · Set quà biếu theo mùa, set Tết (T14–T15) · Ngày thiện nguyện xanh đầu tiên cùng đối tác (T14–T16) · Sản phẩm đóng gói đầu tiên (T16) và dầu gội bồ kết (T17) lên kệ quán — kể bằng vùng trồng, không công dụng · Báo cáo Tái tạo quý 2, 3: cây đã trồng, cốc đã tiết kiệm, ly đã trao · Nội dung tiền khai trương quán full-set (khai trương ở Giai đoạn 2) · Tài liệu thương hiệu cho hồ sơ gọi vốn · Nhìn lại 18 tháng: ai đã ở lại, vì điều gì | Mở Làn 2 tại T12 · Năm dòng nội dung · Zoom kín cho người chuyên tu · Gặp mặt hằng tháng, bữa cơm miền · Cộng đồng cô dâu Việt — cầu nối tới gia tộc Hàn · Cộng tác viên đầu tiên · Đối tác: cùng tổ chức ngày xanh; nhận ly trao đi đều đặn |
Đo bằng: quán 1 lãi ổn định · tỷ lệ quay lại (≥35% ở T18) · số đăng ký tuần/tháng (≥40) · set quà · ly trao đi mỗi tháng (≥300 cộng dồn) · người dự ngày xanh · danh sách chờ quán full-set · Làn 2: tin nhắn riêng, người vào Zoom rồi quay lại, người ngỏ ý cùng làm (≥50 người đến thật).
Nếp lặp lại
- Mỗi tuần — nhịp đăng Làn 1 (Làn 2 từ T12) · trả lời bình luận như người thật · ghi nguồn thu, tỷ lệ quay lại, cập nhật bảng ly trao đi bằng tay.
- Mỗi tháng — rà kho bài nền · rà chi phí quảng cáo so với khách mới (Bước 2) · gửi ly trao đi còn lại tới đối tác (từ T6).
- Mỗi quý — báo cáo công khai: cây, cốc, ly. Số tròn, có ngày; không phần trăm, không so quý trước.
- Mỗi bước — concept nào được thương, vì sao · tổng kết cùng ban điều hành và ban cố vấn trước khi sang bước kế.
8 · Ai làm gì
| Vai | Việc trong truyền thông |
|---|---|
| Người đại diện thương hiệu / CMO (K1) | Chủ trì cả hai làn và chương trình trao đi; chốt concept; duyệt nội dung theo bảng kiểm tám câu; giữ Làn 2 bằng chính giọng của mình từ T12; đề xuất việc chạm giá trị gốc lên hội đồng |
| CPO và đội R&D (K2) | Cung cấp sự thật của sản phẩm: công thức, nguyên liệu, vùng trồng, dấu trứng/sữa/tỏi; cùng đặt tên món |
| Cố vấn Đông y | Duyệt mọi câu chạm tới sức khoẻ, cả hai làn — chỉ cho phép điều đúng với thức uống và bữa ăn hằng ngày |
| Cố vấn giá trị hướng thiện và xây dựng cộng đồng | Giữ ranh giới tôn giáo trên bài công khai của cả hai làn; giữ Zoom kín, ly trao đi, giờ tĩnh lặng đúng tinh thần; đi cùng K1 khi mở lời với chùa, nhà thờ |
| CEO (K3) | Ngân sách quảng cáo Bước 2 (trong 19,0 tr₩ của Khối 1); thủ tục nhãn hiệu; hạ tầng KakaoTalk; hạch toán ly trao đi (tiền uỷ thác) và điểm thành cây |
| Quán trưởng | Giữ lời đã kể tại quán; dùng phần "Khi khách hỏi khó" của Brand Voice; cập nhật bảng ly trao đi; chuyển phản hồi về K1 |
| Người dựng video (khoán theo bài, từ T7) | Dựng video ngắn hai làn theo đúng giọng từng làn |
| Đối tác chùa, nhà thờ | Nhận ly trao đi cuối tháng; cùng tổ chức ngày xanh; tự nói về mình trên kênh của mình |
9 · Còn để mở
- Phân bổ 19,0 tr₩ Khối 1 giữa quảng cáo hiệu quả Bước 2 và nội dung — K1 đề xuất trước T3.
- Tên gọi kênh cá nhân (Làn 2) và người sáng lập có xuất hiện trên hình hay không — chốt trước T12.
- Ai quay và ai dựng ở Bước 1–2.
- Ai mở lời với chùa, nhà thờ đầu tiên và vào tháng nào trong T4–T6.
- Tỷ lệ 55/25/8/12 — kiểm lại bằng số khách thật ở họp T7 và điều chỉnh thứ tự nội dung nếu lệch.
EverWell · Bộ tài liệu Giai đoạn 1 · phiên bản 2.2.2 · Incheon, Hàn Quốc · 29.09.2026